"לשפוך רק כסף על AI לא בהכרח יזיז את המחט בארגונים"

רינת זילברשטיין, סגנית נשיא ב-AT&T ומנכ"לית מרכז המו"פ בישראל, הציגה בכנס AI של כלכליסט את האתגרים בהטמעת בינה מלאכותית בארגונים גדולים. לדבריה, למרות הציפיות, רוב העובדים אינם חווים שיפור מהירות משמעותי. AT&T ישראל לקחה על עצמה את משימת הטמעת AI לייצור ערך וזירוז פיתוח. החברה שילבה רכישת פתרונות חיצוניים עם פיתוח פנימי, ובנתה גרסה ארגונית של OpenAI. לאחר שגילו כי גישה למודל שפה בסיסי לא שיפרה יעילות, הם התמקדו בשילוב AI במערכות המפתחים, מה שהחל להניע שינוי. בהמשך שילבו גם את Copilot וסוכנים נוספים. זילברשטיין הדגישה כי ההקשר הארגוני קריטי להצלחה, וככל שהחיבור למערכות הארגוניות רחב יותר, היעילות משתפרת. כמו כן, צוות מומחים חיוני אך חייב לבחון מחדש את המצב באופן תדיר בשל התפתחות התחום המהירה.