נמאס להם: חברת התעופה הפנתה נוסעים להתלונן בפני הממשלה

חברת התעופה ריינאייר פתחה בקמפיין ציבורי חריף הקורא לנוסעים שנפגעו מעיכובים בטיסות, המיוחסים לשירותי בקרת התנועה האווירית (ATC) של חברת Nats הבריטית, לפנות ישירות במייל למזכירת המדינה לענייני תחבורה של בריטניה, היידי אלכסנדר. ריינאייר טוענת כי בין ינואר לספטמבר השנה, 5,782 מטיסותיה עוכבו עקב Nats, מה שהשפיע על למעלה ממיליון נוסעים, וכי המצב "בלתי מתקבל על הדעת" בשל מחסור בכוח אדם וניהול כושל ב-Nats, בעוד השרה אלכסנדר אינה נוקטת צעדים. החברה ציינה כי ממשלת בריטניה מחזיקה ב-49% מ-Nats. בנוסף, ריינאייר מתחה ביקורת על נשיאת הנציבות האירופית, אורסולה פון דר ליין, על אי-פעולה בנושא. Nats, מצידה, הצביעה על נתוני Eurocontrol לפיהם היא אחראית רק ל-1.8% מהעיכובים. דובר משרד התחבורה הבריטי מסר כי למרות שפיקוח טיסה הוא שוק מופרט, הממשלה פועלת עם התעשייה להבטחת שירות אמין. במקביל לקמפיין, ריינאייר הכריזה על מעבר לכרטיסי עלייה למטוס דיגיטליים בלבד החל מ-3 בנובמבר.