"גרם לי להרגיש פחות לבד": 4 מכל 5 בני נוער בישראל פונה לצ'בוטים לתמיכה רגשית

מחקר חדש מאוניברסיטת חיפה, שפורסם ב-N12, חושף כי למעלה מ-80% מבני הנוער בישראל פונים לצ'טבוטים מבוססי בינה מלאכותית כמו ChatGPT לקבלת תמיכה רגשית בנושאי בדידות, חרדה, דיכאון וקונפליקטים חברתיים. 97% מהם משתמשים בכלי AI באופן כללי, בעיקר ללימודים. המחקר, שכלל 595 בני נוער בגילאי 12-18, מצא כי למרות השימוש הנרחב, קיים חוסר הבנה משמעותי לגבי אופן פעולת הכלים ומגבלותיהם: 48% לא ידעו שהתשובות מבוססות על חיזוי סטטיסטי, 38% טעו לחשוב שהכלים מפעילים שיקול דעת אנושי, ו-27% האמינו שהמידע חסוי לחלוטין. החוקרות, הפסיכולוגית אסנת יפה מנור וד"ר ג'וי בנטוב, מציינות כי לצד הפוטנציאל של הכלים כמקור תמיכה נגיש, קיימים חששות מתלות, ירידה במוטיבציה וחשיפה למידע לא אמין. הן מדגישות את אחריות המבוגרים להנחות את בני הנוער לשימוש אחראי ומודע, ולפתח פלטפורמות מותאמות ובטוחות יותר.