מטבח אחד, שמות רבים: הכירו את תופעת מסעדות הרפאים בוולט
הכתבה חושפת את תופעת "מסעדות הרפאים" באפליקציות משלוחים כמו וולט, לפיה מטבח אחד פועל תחת שמות מותג שונים ללא ידיעת הלקוח. נילי חן אביטן הזמינה מ"בית הפיתה" וקיבלה משלוח מ"בית הפנקייק", מסעדה ממנה נמנעת, והרגישה מרומה וכי זכותה לבחור נפגעה. היא גילתה שהתופעה נפוצה. וולט, לאחר התנערות ראשונית, הבטיחה לבדוק את המקרה, לזכות את הזמנתה ולשפר את השקיפות. שרון אדרי, בעלי "בית הפנקייק", אישר ש"בית הפיתה" הוא מותג הפועל ממטבחו זה שנתיים, הביע גאווה בכך והודה בתופעת מטבחי הרפאים בכלל, אך הבטיח לבקש מוולט להדגיש את הקשר. הכתבה מסתיימת בהבטחת וולט לבחון שיפור שקיפות ובעצתה של חן אביטן ללקוחות לבדוק בגוגל את קיום העסק לפני הזמנה.
תגובות (0)
יש להתחבר כדי להגיב
אין תגובות עדיין. היה הראשון להגיב!