בעזרת בינה מלאכותית: נחשפה רשת נוכלים שסחטה עסקים קטנים

תחקיר של ה"ניו יורק טיימס" חושף רשת הונאה גלובלית הסוחטת עסקים קטנים: נוכלים פונים לבעלי עסקים דרך וואטסאפ, מאיימים להציף את עמודיהם בביקורות שליליות ב-Google Maps ודורשים כסף תמורת הסרתן, או מפרסמים אותן ומציעים "שירות הסרה" בתשלום. המתקפות מכוונות בעיקר לעסקים קטנים מבוססי שירותים, התלויים בביקורות חיוביות, וגורמות להם נזק תדמיתי וכלכלי של אלפי דולרים. תעשיית זיוף הביקורות קיימת שנים, אך כיום כלים מבוססי בינה מלאכותית מאפשרים לייצר תוכן אמין בקצב אדיר, מה שיוצר "אוקיינוס של דיסאינפורמציה". למרות שגוגל טוענת שהיא מסירה את רוב התוכן המזויף ומגבילה מאות אלפי חשבונות, עסקים רבים ממשיכים לטעון כי הם סופגים נזק כבד עד להסרת הביקורות.