כיצד אוטומציות ה-AI הולכות להציל את העסק שלך?

מקס גומברג, מייסד חברת MAX AI, מסביר כיצד אוטומציות AI משפרות עסקים. הוא מבחין בין אוטומציות רגילות, המוגדרות כ"תוכי" החוזר על פעולות ספציפיות, לבין AI שלוקח את התחום לשלב הבא. AI מסוגל להבין את דרישות הלקוח וההקשר, ללמוד את העסק כמו עובד מנוסה, לספק שירות מותאם אישית, לבצע פעולות ולקבל החלטות. לדברי גומברג, טכנולוגיית AI מחזירה לבעלי עסקים זמן יקר, חוסכת במשאבי כוח אדם ותקציבים, ומאפשרת מענה לנפח גדול של לקוחות. הוא מרגיע חששות מפני שירות רובוטי, בטענה שבפועל בני אדם לעיתים קרובות יותר רובוטיים מהמכונות החדשות, ו-AI מאפשר אינטראקציה אישית בקנה מידה רחב.