לבנק החדש אש יש מעט מוצרים? ככה זה כשהבנק משנה את תפקידו

המאמר מנתח את השינוי במערכת הבנקאית, המונע על ידי פינטק וטכנולוגיות מתקדמות. הוא מקשר בין שתי התפתחויות אחרונות: השקת בנק "אש" במודל רזה ומתמקד במוצרים ספציפיים, והכרזת בנק לאומי על הקמת מרכז Gen-AI פיננסי. הכותב טוען כי בנקים עוברים ממודל של "One stop shop" למודל שבו לקוחות צורכים שירותים פיננסיים מגופים מרובים. התמקדותו של בנק "אש" בשירותים ספציפיים נתפסת כהתאמה למציאות החדשה, ולא כחיסרון. בנקים מסורתיים, כמו לאומי, משקיעים בבינה מלאכותית כדי לייעל תהליכים, לשפר שירות, להפחית עלויות ולהישאר תחרותיים, תוך מתן מענה לאתגר של אספקת מגוון רחב של שירותים ברמה גבוהה מול חלופות רבות מחוץ למערכת הבנקאית המסורתית.