הפספוס הגדול של הטרנספורמציה הדיגיטלית

למרות השקעות עתק ב"טרנספורמציה דיגיטלית", הבירוקרטיה בארגונים, כולל בישראל ובמגזר הציבורי, עדיין חיה ובועטת. ארגונים רבים מבצעים "מסווה דיגיטלי" בלבד, מחליפים קלסרים בסריקות מבלי לשנות תהליכי עבודה מיושנים, מה שמוביל לבזבוז זמן ניכר על הזנת נתונים ידנית, חוסר סנכרון וקושי באחזור מידע. סקרים מראים שעובדים לא חשים שהטכנולוגיה מפחיתה משימות חזרתיות. הפתרון המוצע הוא מעבר מ"דיגיטציה" ל"אופטימיזציה" באמצעות פלטפורמות חכמות המאפשרות אוטומציה וחיבור בין מערכות, במקום להסתמך על תהליכים ידניים. אי-טיפול בבעיה פוגע ביעילות, בחוויית העובדים ובגמישות התחרותית.