פניתם לוולט וקיבלתם הודעה שהנציג דובר אנגלית? זו הסיבה

אפליקציית וולט מנתבת חלק מפניות שירות הלקוחות שלה לנציגים דוברי אנגלית הממוקמים בגאורגיה, בעיקר בזמני עומס כמו אירועי ספורט גדולים וערבי חמישי, מה שמוביל לעיתים לטעויות תרגום. החברה מדגישה כי מדובר בפתרון לעומסים ולא בצמצום כוח אדם בישראל, ומעסיקה כ-1,400 נציגי שירות מקומיים. במקביל, וולט הודיעה על הרחבת פעילותה מעבר למסעדות, והיא מציעה כעת מגוון רחב של קטגוריות ריטייל באמצעות פיצ'רים חדשים כמו כפתור חיפוש צף וחיפוש אוניברסלי, עם ממשק משתמש מעודכן המציג מבצעים והצעות מותאמות אישית. כ-35% מההזמנות כבר מגיעות מחנויות ריטייל.