תקלת הענק בסמסונג חשיפת הצינור: עשרות אלפי מכשירי חשמל מקולקלים נמכרו בישראל.
תחקיר "הצינור" חושף כי סמסונג העולמית מכרה בישראל עשרות אלפי מכשירי חשמל ביתיים מקולקלים, כולל טלוויזיות, מקררים, מייבשי כביסה, מדיחים ומכונות כביסה, למרות שידעה על תקלות סדרתיות ושיעורי כשל חריגים. המעבדה הרשמית לשעבר של סמסונג בישראל, "אלקטרוניקס פרו", העבירה נתונים מתועדים על הבעיות במשך 12 שנים, אך סמסונג התעלמה, לא ביצעה ריקול, לא פיצתה לקוחות ולרוב האשימה אותם או את תנאי האקלים בישראל. שיעורי התקלות הגיעו עד 207% בטלוויזיות ו-80% במייבשי כביסה, כאשר המעבדה הצביעה על כשלים בייצור ובתכנון. סמסונג בתגובה טוענת לאמינות מוצריה ולשיפור חווית הצרכן בישראל. התחקיר אינו עוסק בסמארטפונים.
תגובות (0)
יש להתחבר כדי להגיב
אין תגובות עדיין. היה הראשון להגיב!