"גיליתי שחייבו את הוריי ב-15 אלף שקל להוט מובייל - אפילו שהם בכלל לא לקוחות"

ניב גילינסקי גילה שחברת הוט מובייל חייבה את הוריו, שאינם לקוחותיה, בכ-15 אלף שקל עבור שמונה קווי סלולר שנפתחו על שם אימו ללא ידיעתם, חתימה או שימוש בפועל. החשבוניות נשלחו למייל פיקטיבי, פרטי הנציג נמחקו ולא הייתה הקלטת עסקה. הוט מובייל הציעה בתחילה פיצוי חלקי בלבד, אך רק לאחר התערבות mako, הסכימה להחזיר את מלוא הסכום. המקרה מצטרף לתלונה דומה נגד הוט אנרג'י, ומעלה שאלות לגבי יכולת חברות לבצע עסקאות רגישות ללא הוכחת הסכמה אמיתית.