הרוב נוטשים כבר אחרי שגיאה אחת: האיום החדש על מותגי האופנה

דו"ח חדש של פלטפורמת Nosto מזהיר כי 69% מהצרכנים ינטשו מותג אופנה באופן מיידי אם עוזר קניות מבוסס AI יספק המלצה לא רלוונטית אחת, ורק 28% ינסחו מחדש את שאלתם. למרות סף הסבלנות הנמוך, 72% מהצרכנים מצפים מה-AI לקצר תהליכים ולספק המלצות מדויקות בשלבי ההתלבטות המוקדמים. כמעט מחצית מהצרכנים מעדיפים עוזר AI המוטמע ישירות באתר הקמעונאי, במיוחד דור המילניום. המסקנה היא שבינה מלאכותית היא כלי ליבה בקמעונאות האופנה, ומותגים חייבים לספק דיוק מהרגע הראשון כדי להצליח.